한국의 영어 시장 분석 2편 퇴폐한 전화영어 시장

한국의 영어시장을 완전 분석! 한국사람들이 영어를 못하는 이유.. 글 마지막쯤 가면 이해가 가실 겁니다. 영어사업 7년차! 한국의 지긋지긋한 깡통영어시장 확 다까발리기! 여러분은 소비자! 그러니까 외부에서 성벽을 보고 계신분들이고, 저는 내부자 입니다. 성 안쪽에서 성 바깥을 보고 있는 사람입니다. 여러분이 지금까지 보지 못 했던 면을 제가 보여드리겠습니다. 그럼 2편은 일대일 영어 (전화, 화상영어) 위주로 진행하겠습니다. 아직 1편을 못 보신 분들은 여기 http://englishwang.com/enwang-eps/4835 주소클릭 하시면 보실 수 있습니다. 일단 전화영어, 화상영어 두개가 다르다고 생각하시는 분들이 가끔 있는데 전화, 화상영어 둘다 똑 같습니다. 아무차이 없습니다. 그저 영상을 키고 하느냐 끄고 하느냐 차이일뿐 실질적인 차이는 없습니다. 단지 판매하는 사람들이 그렇게 구분을 두고 판매할 뿐이지 아무차이 없습니다. IT 기술의 발전으로 국경없이 저렴한 가격에 진짜 외국인과 대화가 가능해졌습니다. 하지만 안타깝게도 이런 축복에도 불구하고 한국의 영어시장은 이마저도 처참히 짓밟아버렸습니다. 그럼 처참히 망가진 전화, 화상영어 시장을 보겠습니다. 아시다시피 영어 혹은 그 어떤 영어라도 시간이 걸립니다. 투자한 ‘시간대비 = 영어실력’ 이라고 할 수 있을만큼 시간이 필요하고 연습이 필요한데 시간을 주지않는 업체들이 생겨나기 시작했습니다. 처음 15년전 전화, 화상영어가 나왔을땐 필리핀 현지에 사시는 분들이 조그맣게 시작했습니다. 당시엔 생소하고 많은 사람들이 잘 알지 못해 이 서비스가 무엇인지 알리는 과정이 필요했습니다. 그런데 그런 시기를 지나 현재 전화, 화상영어를 모르는 사람은 거의 없을 정도로 시장 규모가 확대되었습니다. 초기에만 해도 30분, 40분 혹은 50분등이 많았는데 현재 그렇게 시간을 넉넉하게 주는 업체는 모두 망하거나 살아남기 위해 시간을 다 줄였습니다. 수업 시간을 줄이면 이득 (인건비 절감, 직원관리 비용 감소) 수업 시간을 늘리면 손해 (인건비 증가, 직원관리 비용 상승) 그럼 마케팅에 혼신을 쏟는 몇 업체들의 가격과 수업시간을 보겠습니다. 일단 항상 상위에 랭크되어 있는 민xx유뽕 을 살펴보겠습니다. 일주일 2회 총 20분 수업료가 66,600원 입니다. 그럼 1분당 수업료가 3,330원 입니다. 잘 기억해두시기 바랍니다. 그럼 다음으로 민x영어 입니다. 공교롭게도 두 업체모두 ‘민’ 으로 시작하네요. 업체 사장이 본인 홈피에 직접 작성한 충격적인 글 이 업체 사장은 소위 브로커들을 통한 작업비를 많이 쓰시는군요. 결국 이렇게 쓰여진 돈은 호갱님들의 주머니에서 나오게 되는겁니다. 이것은 업체사장이 …

한국의 영어 시장 분석 1편

한국의 영어시장을 완전 분석! 한국사람들이 영어를 못하는 이유.. 글 마지막쯤 가면 이해가 가실 겁니다. 영어사업 7년차! 한국의 지긋지긋한 깡통영어시장 확 다까발리기! 여러분은 소비자! 그러니까 외부에서 성벽을 보고 계신분들이고, 저는 내부자 입니다. 성 안쪽에서 성 바깥을 보고 있는 사람입니다. 여러분이 지금까지 보지 못 했던 면을 제가 보여드리겠습니다. 영어상품의 유형을 세가지로 분류 해봤습니다. 한국식영어, 프로그램판매, 일대일 한국식영어 일반적인 학원입니다. 토익학원도 여기에 포함이 되겠네요. 특징이라고하면 사진에서 보시다시피 선생님이 앞에 한명 있고 학생들은 교재를 보고 선생님이 말하는데로 따라 하는 수동적인 방식의 교육입니다. 한국에서 가장 오래된 형태의 교육방법이며 신기하게도 이런 형태의 교육방법은 한국에만 볼 수 있고 문화가 비슷한 일본 조차도 학원은 많이 없는데 한국만의 독특한 문화라고 봅니다. 당연히 서양국가에서는 이러한 형태의 학습은 찾아보기 힘듭니다. 최근 온라인을 통한 다른 방식의 교육 프로그램이 많이 등장하면서 점차 약해지는 추세입니다. 이 사업의 형태는 ‘강사한명 : 학생다수’ 이기 때문에 학생을 많이 끌어모으면 모을 수록 유리 합니다. 어차피 강사는 한명이기에 추가적으로 늘어나는 인건비는 많지 않습니다. 예를 들면 한반에 15명이 있고 강사가 하루 8시간을 근무한다면 15 x 8 = 120명을 가르칠 수 있습니다. 한반에 30명까지 넣으면 240명까지 가르칠 수 있죠. 문제는 학생 수가 늘어나면 강의질이 떨어지고 인강을 보는 것과 다를 것이 없다는 겁니다. 장점은 가격이 싸다는 것이고 영어점수 올리는 용도로는 괜찬습니다. 단점은 진짜 영어를 잘 하게 될 수는 없고 영어점수를 올리는 용도로만 사용 가능합니다. (그 이유 http://blog.oncub.com/220902673467 http://blog.oncub.com/220890562714 ) 프로그램판매 방식 컴퓨터나 스마트폰에 설치후 사용하는 싱글플레이 방식. 장점은 저렴함. 단점은 효과가 거의 없음, 과장, 허위 광고가 판침. 이 사업의 형태가 돈 벌기는 가장 효율적이라고 할 수 있습니다. 왜냐하면… 프로그램만 한번 개발해놓으면 그 이후는 마케팅에만 신경쓰면 됩니다. 학원, 전화영어나 화상영어와는 다르게 추가적인 인력증원이 필요가 없습니다. 고객이 1,000명이든 10,000명, 1,000,000명이 되더라도 서비스 자체가 이미 만들어놓은 프로그램을 배포방식으로 공급되기 때문에 추가적인 비용이 들어가지 않습니다. 그렇기 때문에 대부분의 회사들은 마케팅만 신경을 쓰면되기 때문에 (한마디로 돈넣고 돈버는 방식) 회사의 대부분의 수익은 마케팅으로 소모되고 그 비용은 고스란히 고객들 주머니에서 다시 가져오게 됩니다. 한가지 예를 보여드리겠습니다. 네이버에 “영어회화” 라는 …

필리핀 영어에 대한 편견

한국에서는 보통 통신사 또는 G마켓, 114, 카드회사에 전화하면 100% 한국인이 전화를 받습니다. 혹시 KT 에 전화를 걸어서 한국인이 아닌 다른 사람이 한국말로 전화받거나 한 적 있나요? 없을겁니다. 그러나 미국 또는 캐나다에서는 통신회사 또는 아마존닷컴과 같은 쇼핑사이트에 전화를 하면 대부분의 경우 필리핀 사람이 전화를 받고 상담을 해줍니다. 미국에선 신기한 일도 아닙니다. 필리핀에 모든 도시에는 미국에서 세운 콜센터가 있습니다. 대도시, 중도시 뿐만 아니라 소규모 도시 조차도 콜센터가 없는 곳이 존재 하지 않을 정도 입니다. 콜센터간의 경쟁도 굉장합니다. 호주, 영국에서도 콜센터를 많이 세우고 있고 지금 현재도 필리핀에서의 콜센터 사업은 계속해서 번창하고 있습니다. 콜센터와 함께 많이 생겨나고 있는 사업이 어학원 입니다. 한국인들뿐만 아니라 일본, 중국, 대만등에서 어학원을 많이 설립 하였습니다. 그리고 중국, 일본의 화상영어 시장은 날이 갈수록 커지고 있습니다. 미국인의 10대 기업안에 드는 AT&T, Amazon.com 과 같은 회사들도 필리핀 사람들을 고용해서 미국인에게 상담 서비스를 제공하고 있는데 미국인들 조차도 불편함이 없는 필리핀 영어가 왜 한국인들한테는 “발음이 않좋다”, “필리핀 영어는 잘 안들린다” 이런 소리를 듣는 것인지 이해가 가지 않습니다. 어떤 사람은 싱가폴 영어가 필리핀 영어보다 낫다고 합니다. 직접 싱가폴과 필리핀에 가보시면 아시겠지만 전체 국민들의 영어수준이 필리핀이 훨씬 높습니다. 싱가폴의 경우 중국계 인구가 70% 차지하고 극장에서 영화를 봐도 한자로 자막이 나오고 여기저기 중국어가 많이 쓰여 있습니다. 또한 발음도 중국어의 성조가 많이 들어가 있고 흔히 싱글리쉬 라고 하며 싱가폴식으로 개조된 영어를 씁니다. 필리핀의 경우 식당 아줌마, 택시기사, 마트 계산원, 심지어 쓰레기를 줍는 청소부 조차도 간단한 대화를 하는데는 문제가 없습니다. 필리핀은 유일하게 아시아에서 미국인들이 63년간 직접 통치한 나라 입니다. 필리핀들의 독립 요구로 미국인들은 필리핀에서 떠났지만 미국인들이 만들었던 시스템은 고스란히 다 남아 있습니다. 필리핀의 공식언어는 영어 입니다. 그리고 비공식 언어로 따갈로그어를 쓰고 있습니다. 필리핀 뉴스, 신문, 극장, 교과서, 청문회를 보면 아시겠지만 영어와 따갈로그어를 동시에 사용합니다. 따갈로그어 같은 경우 수도 마닐라를 포함한 북부 지방에서 쓰는 언어 입니다. 중부지방은 일롱거, 세부아노 와 같은 지방 언어를 사용하고 남부에서는 남부 언어를 사용 합니다. 세부 사람과 마닐라 사람이 만나면 영어로 대화하거나 따갈로그어로 대화 합니다. 필리핀 …

25: 해외여행 어디가 좋은가요?

저도 여행을 무척이나 좋아하는데요 사실 저는 외국에 나가기 전까지만 해도 여행을 굉장히 싫어하는 사람이었습니다. 보통 사람들이 이런 말 많이 하잖아요. “한국만 해도 갈 데가 얼마나 많은데 외국에 나갈 필요가 있어?” 그런데 저는 한국 어딜 가봐도 별로 다른 게 없고 여행이라는 것에 재미를 느끼지 못했었습니다. 그러던 제가 여행의 재미를 느끼기 시작했는데요. 저는 외국에 나갔을 때 풍경을 보는 것 보다는외국 사람들과 대화를 나누고 그 사람들의 생활이나 문화를 접하고 교류를 했을 때 그게 참 많이 남더라고요.  그리고 제가 외국사람들을 가장 많이 만났던 곳은 필리핀입니다. 필리핀에서는 정말 다양한 국가의 외국인들을 많이 날 수가 있는데요. 특히 필리핀의 한 지역의 경우에는 유럽사람들이 모여서 사는 곳도 있습니다. 마치 집도 유럽처럼 해놓고요. 그리고 필리핀은 비자가 굉장히 간단하고 쉽게 되어있기 때문에 외국인들이 들어오기가 굉장히 쉽고 거주하는 데에도 큰 어려움이 없습니다. 또한 물가가 다른 여행지보다 저렴하고 관광지로는 초록빛 바다로 되어있는 곳이 많기 때문에 여러 곳에서 사람들이 많이 오는 것 같습니다. 여행경비 같은 경우에는 쓰기 나름인데요. 필리핀에 있는 정말 좋은 호텔은 바닷가를 호텔 안으로 끌어놓은 곳도 있습니다. Private beach를 해놓은 곳도 있고 물론 좋지 않은 곳으로 가면 한국의 모텔보다 더 저렴한 곳도 있습니다. 그렇기 때문에 최소 여행경비는 적어도 100만원 정도 들지 않을까 생각이 듭니다. 저 같은 경우에는 필리핀에 거주하고 있고 워낙 알기 때문에 여행경비가 많이 들지는 않습니다. 예를 들어 한국에서 필리핀에 올 때 비행기 값을 편도로 10~15만원 정도로 밖에 내지 않는데요. 필리핀 저가항공을 이용하거나 프로모션을 이용하면 가끔 10만원 이하로도 이용할 수 있습니다.  필리핀이 여행지로 좋은 점 중에 하나는 필리핀 사람들이 친절하다는 점입니다. 특히 제가 갔던 곳 중에 “팔라완(Palawan)”이라는 곳의 사람들은 정말 순수하고 친절했습니다. 그리고 물가도 싸고 미국, 캐나다, 러시아, 프랑스 등에서 관광 온 외국인들이 정말 많았습니다. 제 생각에는 2주로 영어를 늘겠다고 생각하는 것보다는 그냥 맛보는 정도로 생각하시고 관광하시는 데 집중하는 게 더 좋을 것 같습니다. 그리고 해외에 간다고 해도 영어실력이 좋지 않으면 대화를 많이 할 기회가 사실상 많지는 않을 것입니다. 물론 어느 정도의 회화가 가능하시다면 외국인과 대화를 할 수 있는 기회를 얻을 수 …

6: 베트남에 가도 영어할 수 있나요?

이 질문은 김성목님께서 주셨습니다. “재취업을 위해 지금 쉬고 있습니다. 제 영어수준은 중하라고 생각하시면 되고요. 영문학 전공에서 불구하고 부진합니다. 지인이 베트남에서 베트남에 오는 한국사람 대상으로 부동산 업무를 하는데 취업 권유를 해서입니다. 베트남 가고 싶은 생각중 하나는 영어를 배울 수 있는 여건이 되나 싶은 부분이 있습니다. 혹자는 베트남에서는 영어 전혀 안 쓴다고 하던데 저는 필리핀이든 베트남이든 같은 영어권 국가인줄 알고 있었는데 그게 아닌가 봅니다. 베트남가게 되면 영어 배우는데 전혀 도움 안 될까요?”  필리핀과 베트남에 대해 간단하게 설명 드리겠습니다. 일단 영어를 쓰는 국가들의 경우에는 영어에 대한 히스토리를 하나씩 가지고 있습니다. 필리핀은 스페인사람들에 의해 처음 발견되었습니다. 스페인 사람들이 처음 발견했을 당시에는 원시부족들이 살고 있었고 그 당시 스페인 왕의 이름이었던 필립에서 비롯되어 필리핀이라는 나라로써 명칭을 짓게 되었습니다. 그렇게 그 안에 살고 있던 원시부족들은 300년간 스페인 통치하에 노예로 살게 됩니다. 그러다가 미국이 필리핀 권리권을 스페인에게 사들였고 필리핀은 미국 통치하에 들어가게 됩니다. 그 때 일본 정부가 우리나라를 관리하기 시작했는데 일본은 우리나라뿐만 아니라 필리핀도 관리하였습니다. 그러다가 일본이 미국에게 핵폭탄을 맞고 항복하게 되면서부터 한국, 중국, 대만, 필리핀에 있던 일본인들이 모두 자국으로 돌아가게 됩니다. 그리고 필리핀과 우리나라 모두 무정부 상태가 되었고 우리나라는 임시정부가 생기고 중국 쪽에서 내려온 공산주의파와 미국 쪽의 자본주의파로 남과 북으로 나누어졌습니다. 그렇게 혼란스러운 상태에서 나라가 제대로 설립되지 못하고 우리나라 같은 경우에는 반으로 쪼개져버리게 된 겁니다. 필리핀의 경우에는 미국에서 정부를 세워고 미국의 관리를 받게 되었습니다. 필리핀은 60년대까지만 해도 아시아에서 일본 다음으로 잘사는 나라였습니다. 미국이 만들어놓은 틀 안에서 나라가 잡혔던 것입니다. 그런데 필리핀 사람들이 미국에게 해방을 요구하였고 미국은 필리핀 사람들에게 권리권을 완전히 넘겨주게 됩니다. 그 때부터 필리핀 사람들은 미국이 설립해 놓은 체제 안에서 스스로 나라를 꾸려가기 시작했습니다.  그 때 당시 우리나라에 박정희 대통령이 있었을 때 필리핀에도 마커스라는 대통령이 있었습니다. 그 사람도 독재자였는데 그런 것과 상관없이 사회주의 적인 방향으로 나라를 이끌어갔습니다. 결론적으로 필리핀은 산업화를 이루지 못했습니다. 그런데 우리나라는 박정희 대통령이 산업화를 이뤄냈습니다. 그 결과 우리나라는 한 단계 올라가게 되었지만 필리핀 같은 경우는 지금 까지도 산업화를 이루지 못해 가구나 침대, 문고리, 건축자재 등 모든 게 다 수입품입니다. …

6: iAnswer uAsk 베트남에 가도 영어할 수 있나요?

우선 필리핀과 베트남에 대해 간단하게 설명 드리겠습니다. 일단 영어를 쓰는 국가들의 경우에는 영어에 대한 히스토리를 하나씩 가지고 있습니다. 필리핀은 스페인사람들에 의해 처음 발견되었습니다. 스페인 사람들이 처음 발견했을 당시에는 원시부족들이 살고 있었고 그 당시 스페인 왕의 이름이었던 필립에서 비롯되어 필리핀이라는 나라로써 명칭을 짓게 되었습니다. 그렇게 그 안에 살고 있던 원시부족들은 300년간 스페인 통치하에 노예로 살게 됩니다. 그러다가 미국이 필리핀 권리권을 스페인에게 사들였고 필리핀은 미국 통치하에 들어가게 됩니다. 그 때 일본 정부가 우리나라를 관리하기 시작했는데 일본은 우리나라뿐만 아니라 필리핀도 관리하였습니다. 그러다가 일본이 미국에게 핵폭탄을 맞고 항복하게 되면서부터 한국, 중국, 대만, 필리핀에 있던 일본인들이 모두 자국으로 돌아가게 됩니다. 그리고 필리핀과 우리나라 모두 무정부 상태가 되었고 우리나라는 임시정부가 생기고 중국 쪽에서 내려온 공산주의파와 미국 쪽의 자본주의파로 남과 북으로 나누어졌습니다. 그렇게 혼란스러운 상태에서 나라가 제대로 설립되지 못하고 우리나라 같은 경우에는 반으로 쪼개져버리게 된 겁니다. 필리핀의 경우에는 미국에서 정부를 세워고 미국의 관리를 받게 되었습니다. 필리핀은 60년대까지만 해도 아시아에서 일본 다음으로 잘사는 나라였습니다. 미국이 만들어놓은 틀 안에서 나라가 잡혔던 것입니다. 그런데 필리핀 사람들이 미국에게 해방을 요구하였고 미국은 필리핀 사람들에게 권리권을 완전히 넘겨주게 됩니다. 그 때부터 필리핀 사람들은 미국이 설립해 놓은 체제 안에서 스스로 나라를 꾸려가기 시작했습니다.  그 때 당시 우리나라에 박정희 대통령이 있었을 때 필리핀에도 마커스라는 대통령이 있었습니다. 그 사람도 독재자였는데 그런 것과 상관없이 사회주의 적인 방향으로 나라를 이끌어갔습니다. 결론적으로 필리핀은 산업화를 이루지 못했습니다. 그런데 우리나라는 박정희 대통령이 산업화를 이뤄냈습니다. 그 결과 우리나라는 한 단계 올라가게 되었지만 필리핀 같은 경우는 지금 까지도 산업화를 이루지 못해 가구나 침대, 문고리, 건축자재 등 모든 게 다 수입품입니다. 필리핀에서 만들어 내는 것이 없다보니 비싼 전자제품들 같은 경우에는 미국, 한국에서 수입하고 자동차도 모두 수입합니다. 이 나라에서 생산해 내는 게 없기 때문에 필리핀은 가난할 수밖에 없습니다. 심지어 생필품 같은 경우에도 중국에서 다 들어옵니다. 그러니까 필리핀에 사람들 대부분은 서비스업에 종사하거나 외국에 나가서 돈을 벌어 집으로 보내면서 삶을 이어나갑니다. 이처럼 전 세계에 산업화를 이뤄내지 못한 가난한 나라들이 엄청나게 많이 있습니다. 이런 나라들의 특징은 임금이 엄청나게 낮다는 것입니다. 필리핀 인건비만 봐도 굉장히 …